Памятка покупателю по обществознанию. Проект Создание памятки «Экономить - легко! Поделись с друзьями интересной информацией

Учащиеся 9 класса

Проект реализован на уроках информатики и ИКТ. Основная цель проекта: формирование умений работать с информацией, умений работать в приложениях операционной системы: текстовый редактор, графический редактор, табличный процессор, редактор презентаций.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Проект «Грамотный покупатель» Выполнили учащиеся 9 класса Учитель: Кудинова Л.Г.

Компания «Здоровое питание» поручила нашей группе провести исследование цен на продукты питания в магазинах и определить самые выгодные цены на продукты для приготовления здоровой, «домашней» еды для двоих человек. Прежде всего, нам необходимо составить меню из вкусных блюд, включающее закуски, основное блюдо, гарнир, напиток и десерт. Наша группа должна посетить несколько местных магазинов и изучить цены на ингредиенты выбранных нами блюд. Необходимо зафиксировать эти данные, провести сопоставление и анализ цен на исследуемые продукты, обобщить полученные результаты в сводном анализе и представить итоговый отчет по выбранным продуктам комиссии компании «Здоровое питание». Чтобы достичь успешного результата, наша группа должна предоставить рекомендации по недорогим и вкусным, полезным для здоровья продуктам питания.

Цели проекта: сбор и обработка информации, расчет цен в табличном процессоре, грамотный выбор продуктов питания.

Основные задачи проекта: Выбор местных магазинов, относящихся к основным исследуемым категориям. Подготовка к исследованию ассортимента магазинов: составление меню на двух человек из недорогих полезных блюд, выбор пяти продуктов питания из основных категорий продуктов. Сбор информации о ценах на выбранные продукты в различных магазинах. Сравнение цен на продукты на сайте Интернет - магазина и определение лучших цен.

Ожидаемые результаты проекта: Ввод собранной информации по ценам в базу данных вашей группы с целью провести сравнение и анализ данных и обобщить полученные результаты в сводном анализе. Ввод информации по ценам в общую базу данных для анализа всей собранной информации. Создание презентации, включающей итоговый отчет по информации, собранной всем классом, и отражающей все выполненные учебные упражнения и информацию по этой задаче.

Планирование меню для команды: 1. Закуска 2. Основное блюдо 3. Гарнир 4. Десерт 5. Напиток Меню

Рекомендации по выбору продукта Любой стол особенно хорош, если он украшен изысканным блюдом: не обязательно дорогим, но красивым и аппетитным. На столе всегда должны быть одно или два по-настоящему сытных блюда. На любом столе должны присутствовать натуральные соки. Десерт – это изюминка любого как будничного, так и праздничного стола.

Посещённые магазины Участник команды Название магазина Тип магазина Барышева Екатерина «Хлеб» ОАО «Новомичуринский хлебзавод» магазин № 15 Небольшой магазин Безрукова Олеся «Пятёрочка» Супермаркет Климова Екатерина «Товары повседневного спроса» Небольшой магазин Куленченко Кристина «Магнит» Супермаркет

Необходимые продукты: Говяжий фарш Консервированная фасоль Консервированные помидоры Рис Слоёное тесто Ветчина Сыр Сливочное масло Сгущёное молоко Шоколад Орехи (арахис) Сок (персиковый)

Тип магазина: небольшой магазин Название магазина: ОАО «Новомичуринский хлебзавод» Магазин № 15 д. Мамоново Участник: Барышева Екатерина Имя участника команды Продукт Категория продукта Цена продукта Количество продукта Единица измерения Цена единицы продукта Оценочное количество порций Стоимость порции Стоимость еды на четверых Наилучший выбор Барышева Екатерина Говяжий фарш Мясо 88,00 р. 1 кг 88,00 р. 9 9,78 р. 39,12 р. *** Консервированная фасоль Консервированные продукты 22,00 р. 0,4 кг 55,00 р. 4 13,75 р. 55,00 р. Консервированные помидоры Консервированные продукты 50,00 р. 0,9 кг 55,56 р. 9 6,17 р. 26,68 р. Рис Крупы 46,00 р. 1 кг 46,00 р. 5 9,20 р. 36,80 р. Слоёное тесто Замороженные продукты 49,00 р. 0,5 кг 98,00 р. 5 19,60 р. 78,40 р. Ветчина Колбасные изделия 183,00 р. 1 кг 183,00 р. 27 6,78 р. 27,12 р. Сыр Молочные продукты 220,00 р. 1 кг 220,00 р. 40 5,50 р. 22,00 р. Сливочное масло Молочные продукты 26,00 р. 0,185 кг 130,00 р. 16 8,13 р. 32,52 р. Сгущёное молоко Молочные продукты 30,00 р. 0,38 кг 78,95 р. 40 1,98 р. 7,92 р. Шоколад Десерты 38,00 р. 0,1 кг 380,00 р. 80 4,75 р. 19,00 р. Орехи (арахис) Десерты 11,00 р. 0,055 кг 200,00 р. 16 12,50 р. 50,00 р. Сок (персиковый) Напитки 41,00 р. 1 литр 41,00 р. 4 10,25 р. 41,00 р. ИТОГО: 804,00 р. 108,39 р. 433,56 р.

Тип магазина: небольшой магазин Название магазина: Пронский РАЙПО «Товары повседневного спроса» д. Мамоново Участник: Климова Екатерина Имя участника команды Продукт Категория продукта Цена продукта Количество продукта Единица измерения Цена единицы продукта Оценочное количество порций Стоимость порции Стоимость еды на четверых Наилучший выбор Климова Екатерина Говяжий фарш Мясо 42,00 р. 0,35 кг 120,00 р. 9 13,34 р. 53,36р. Консервированная фасоль Консервированные продукты 29,00 р. 0,4 кг 72,50 р. 4 18,12 р. 72,48 р. Консервированные помидоры Консервированные продукты 48,00 р. 0,9 кг 53,33 р. 9 5,93 р. 23,72 р. *** Рис Крупы 45,00 р. 1 кг 45,00 р. 5 9,00 р 36,00 р. Слоёное тесто Замороженные продукты 47,00 р. 0,5 кг 94,00 р. 5 18,80 р. 75,20 р. Ветчина Колбасные изделия 165,00 р. 1 кг 165,00 р. 27 6,10 р. 24,40р. Сыр Молочные продукты 250,00 р. 1 кг 250,00 р. 40 6,25 р. 25,00 р. Сливочное масло Молочные продукты 110,00 р. 1 кг 110,00 р. 16 6,90 р. 27,60 р. *** Сгущёное молоко Молочные продукты 35,00 р. 0,38 кг 92,10 р. 40 2,30 р. 9,20 р. Шоколад Десерты 37,00 р. 0,1 кг 370,00 р. 80 4,63 р. 18,52 р. *** Орехи (арахис) Десерты 11,50 р. 0,055 кг 209,10 р. 16 13,10 р. 52,40 р. Сок (персиковый) Напитки 41,00 р. 1 литр 41,00 р. 4 10,25 р. 41,00 р. ИТОГО: 860,50 р. 114,72р. 458,88р.

Тип магазина: супермаркет Название магазина: «Магнит» г. Новомичуринск Участник: Куленченко Кристина Имя участника команды Продукт Категория продукта Цена продукта Количество продукта Единица измерения Цена единицы продукта Оценочное количество порций Стоимость порции Стоимость еды на четверых Наилучший выбор Куленченко Кристина Говяжий фарш Мясо 23,80 р. 0,25 кг 95,20 р. 9 10,58 р. 42,32 р. Консервированная фасоль Консервированные продукты 20,90 р. 0,4 кг 52,25 р. 4 13,06 р. 52,24 р. *** Консервированные помидоры Консервированные продукты 55,00 р. 0,9 кг 61,10 р. 9 6,80 р. 27,20 р. Рис Крупы 36,20 р. 1 кг 36,20 р. 5 7,24 р. 28,96 р. Слоёное тесто Замороженные продукты 42,00 р. 0,5 кг 84,00 р. 5 16,80 р. 67,20 р. Ветчина Колбасные изделия 150,00 р. 1 кг 150,00 р. 27 5,56 р. 22,24 р. *** Сыр Молочные продукты 164,60 р. 1 кг 164,00 р. 40 4,10 р. 16,40 р. Сливочное масло Молочные продукты 21,00 р. 0,185 кг 113,50 р. 16 7,10 р. 28,40 р. Сгущёное молоко Молочные продукты 22,00 р. 0,38 кг 57,90 р. 40 1,45 р. 5,80 р. Шоколад Десерты 38,90 р. 0,1 кг 389,00 р. 80 4,86 р. 19,44 р. Орехи (арахис) Десерты 5,80 р. 0,055 кг 105,45 р. 16 6,59 р. 26,36 р. Сок (персиковый) Напитки 35,50 р. 1 литр 35,50 р. 4 8,88 р. 35,52 р. ИТОГО: 615,70 р. 93,02 р. 372,08 р.

Тип магазина: супермаркет Название магазина: «Пятёрочка» г. Новомичуринск Участник: Безрукова Олеся Имя участника команды Продукт Категория продукта Цена продукта Количество продукта Единица измерения Цена единицы продукта Оценочное количество порций Стоимость порции Стоимость еды на четверых Наилуч ший выбор Безрукова Олеся Говяжий фарш Мясо 74,30 р. 0,4 кг 185,75 р. 9 20,64 р. 82,56 р. Консервированная фасоль Консервированные продукты 32,90 р. 0,4 кг 82,25 р. 4 20,56 р. 82,24 р. Консервированные помидоры Консервированные продукты 52,00 р. 0,9 кг 57,78 р. 9 6,42 р. 25,68 р. Рис Крупы 31,00 р. 1 кг 31,00 р. 5 6,20 р. 24,80 р. *** Слоёное тесто Замороженные продукты 40,00 р. 0,5 кг 80,00 р. 5 16,00 р. 64,00 р. *** Ветчина Колбасные изделия 176,00 р. 1 кг 176,00 р. 27 6,52 р. 26,08 р. Сыр Молочные продукты 145,00 р. 1 кг 145,00 р. 40 3,63 р. 14,52 р. *** Сливочное масло Молочные продукты 31,00 р. 0,2 кг 155,00 р. 16 9,69 р. 38,76 р. Сгущёное молоко Молочные продукты 19,90 р. 0,38 кг 52,37 р. 40 1,30 р. 5,20 р. *** Шоколад Десерты 39,90 р. 0,1 кг 399,00 р. 80 5,00 р. 20,00 р. Орехи (арахис) Десерты 7,60 р. 0,055 кг 138,18 р. 16 8,64 р. 34,56 р. *** Сок (персиковый) Напитки 23,00 р. 1 литр 23,00 р. 4 5,75 р. 23,00 р. *** ИТОГО: 672,60 р. 110,35 р. 441,40 р.

Сводка «Наилучший выбор» Продукт Магазин Говяжий фарш ОАО «Новомичуринский хлебзавод» Консервированная фасоль «Магнит» Консервированные помидоры «Товары повседневного спроса» Рис «Пятёрочка» Слоёное тесто «Пятёрочка» Ветчина «Магнит» Сыр «Пятёрочка» Сливочное масло «Товары повседневного спроса» Сгущёное молоко «Пятёрочка» Шоколад «Товары повседневного спроса» Орехи (арахис) «Магнит» Сок (персиковый) «Пятёрочка»

Что необходимо знать покупателю Чтобы правильно делать покупки покупателям необходимо: Получить информацию Знать, как воспользоваться информацией Покупатели должны: Уметь распоряжаться денежными средствами Сравнивать и оценивать конкурентные товары и услуги

Права покупателя Покупатель имеет право на: Безопасность Информацию Выбор Выражение собственного мнения Удовлетворение насущных потребностей Возмещение ущерба Получение образования покупателя Здоровую окружающую среду

Как стать более грамотным покупателем? Правильное составление меню вашего стола – основа не только правильного питания, но и резервы экономии ваших расходов. Необходимо обладать «потребительской культурой» - умением делать покупки в определённой очерёдности в соответствии с необходимостью того или иного продукта.

Как стать более грамотным покупателем? Умелая и продуманная покупка продуктов питания не только вносит экономию в денежный бюджет, но и сберегает время. Самое важное уметь ориентироваться в ценах на продукты в ваших ближайших магазинах и делать наилучший выбор.

Как стать более грамотным покупателем? Совершайте покупки в супермаркетах обдуманно! Там доступные цены и можно сэкономить. Покупайте полезные для здоровья продукты!

Правильное питание – основа вашего здоровья!

Чаще всего мы отправляемся за покупками после рабочего дня или же на выходных в перерывах между запланированными личными делами. Это означает, что на покупки у нас либо слишком мало времени и возможности все обдумать, либо чувство усталости не дает нам трезво смотреть на магазинные полки. Мы постарались собрать ряд советов, придерживаясь которых вы точно сможете не только сэкономить, но и избежать лишних покупок.

Покупаем только по списку

Отправляясь за покупками в супермаркет, заранее продумайте все, что хотите купить. Неважно, будет ли это длинный список на неделю или небольшой на пару дней, но он обязательно должен быть. Сегодня нет нужды доставать в магазине блокнот, есть удобные программы для смартфонов или планшетов, которыми очень просто пользоваться. Мало того, вы можете один раз составить список необходимых продуктов и бытовой химии, потом лишь добавляя в него дополнительные пункты. Если вы отправляетесь за продуктами без списка, то вероятность купить что-нибудь лишнее сильно возрастает. Кроме того, в суматохе вы рискуете забыть все, что вам действительно было необходимо.

Идем за покупками без чувства голода

Отправляясь за продуктами важно быть сытым. Это правило обезопасит ваш кошелек от непреднамеренных трат. Человеческий организм так устроен, что в голодном состоянии всегда кажется, что в тарелку нужно положить намного больше, чем на самом деле нужно. То же самое происходит и в магазине. Голодный покупатель кладет в свою тележку намного больше продуктов, половина которых в конце недели отправляется в мусорное ведро.

Смотрим схему супермаркета

Если вы делаете покупки в незнакомом магазине, то нелишним будет при входе посмотреть на его схему или прочитать вывески отделов в зале, чтобы понимать, как скорректировать путь с тележкой. Во-первых, это обезопасит вас от лишних передвижений внутри магазина. Во-вторых, в процессе блужданий по отделам вы не будете автоматически складывать в тележку яркие, но ненужные продукты.

Выбираем правильную тележку

Если ваш список покупок не очень большой, то выбирайте корзинку или самую маленькую тележку. Пара упаковок овощей и батон хлеба будут смотреться в большой тележке очень одиноко, и вы точно положите в нее товары, которые покупать не хотели. Берите большую тележку для продуктов только тогда, когда вы действительно собираетесь купить много товаров.

Берем товар не на уровне глаз

Хитрость, которой пользуются все магазины при выкладке товаров - расположение самой дорогой продукции на наиболее удобных для покупателя полках. Все, что находится на уровне ваших глаз, чаще всего дороже, чем то, что лежит на нижних или верхних полках. Прежде чем сделать выбор старайтесь внимательно посмотреть на все полки с нужным продуктом и сравните цены. Скорее всего, на самой нижней полке вы найдете именно то, что вам нужно по более выгодной цене.

Не боимся незнакомых брендов

Привычка - вторая натура, но если нужно экономить, от некоторых из них лучше отказаться. Если вы всегда берете в супермаркете йогурт одной и той же марки, то попробуйте что-то другое, новое. Так вы не только сможете существенно сэкономить, но и введете в свой рацион новые вкусы. Главное, читайте этикетки и сравнивайте состав продуктов. Кстати, зачастую появившиеся недавно на рынке бренды, вполне конкурентоспособны при невысокой стоимости. Не зацикливаясь на привычных брендах, вы сможете не только сэкономить, но и найдете для себя новых фаворитов.

Не обращаем внимание на акции и скидки

Не все акции и скидки, которые рекламирует магазин при помощи ярких стикеров, броских ценников и запоминаемых объявлений, выгодны. Конечно, если вы вчера в этом магазине покупали любимый шоколад по одной стоимости, а сегодня его цена снижена вполовину, то обратить внимание на него стоит. И даже купить несколько плиток про запас. Правда, убедившись при этом, что срок годности у него не истек позавчера. А вот если вас заманивают купить пачку кофе с подарком в виде пластиковой кружки, при этом стоимость самого продукта практически не отличается от той, по которой вы его покупаете, то стоит задуматься. Во-первых, зачем вам копеечная пластиковая кружка? Во-вторых, зачем вам товар, который в реальности не экономит ваши деньги? В-третьих, вы уверены, что новый кофе будет храниться, пока вы не используете тот запас, который уже есть у вас на кухне?

Участвуем в программах лояльности

А вот программы лояльности, наоборот, не стоит обходить стороной. Если на кассе вам предлагают оформить бесплатную накопительную карту или карту с символической стоимостью, то рекомендуем это сделать. Уже через несколько месяцев вы сможете по ней получать скидки от 3 до 10% практически на любые товары магазина. Даже если вы заплатите за карту минимальные 100 рублей, то они почти сразу отобьются полученными скидками. Мало того, большинство карт не именные, поэтому вы сможете ее одалживать родителям и друзьям, тем самым помогая им экономить и накапливая на карте большую скидку.

Идем за покупками без компании

Конечно, совершать покупки в компании друзей намного веселее, чем бродить одному с тележкой по дебрям магазина. Но делая покупки в одиночестве, вы подходите к этому вопросу более вдумчиво, у вас появляется время проанализировать товары и свои потребности. Так вы существенно экономите и практически не покупаете ничего лишнего. Ведь с друзьями так и тянет взять какой-то товар за компанию или положить в тележку продукты, не глядя на стоимость. Идите за покупками самостоятельно, а с друзьями проводите время не в магазине!

Не скучаем у кассы

Чаще всего рядом с кассами расположены стенды с товарами, без которых точно можно прожить: жвачки, шоколад, мармелад, игрушки. Если даже вы стоите в очереди, не стоит тратить время на разглядывание прикассового пространства. Здесь нет ничего полезного и необходимого! Чтобы не терять время, лучше проверьте с телефона почту или напишите пост в социальной сети. Потратьте это время с пользой.

Расплачиваемся наличными

Если нужно действительно сэкономить, или вы знаете о своей страсти к лишним покупкам, старайтесь отправляться в магазин с наличными деньгами, беря их ровно столько, сколько вы можете себе позволить потратить. Если вы расплачиваетесь картой, то неизбежно потратите больше, чем планировали, так как в таком случае вы не контролируете процесс передачи денег и не способны оценить масштаб бюджетной катастрофы.

Правильно ведем себя с кассиром

Уже когда вы почти вышли из магазина с нужными покупками и расслабились, вас подстерегает последняя уловка - предложение кассира купить тот или иной продукт по специальной цене. Не стоит автоматически соглашаться, скорее всего, эта специальная цена не так уж и мала, а сам товар не стоит того, чтобы брать его. Даже если по дороге домой вы решите, что предложение выгодное, вы всегда сможете вернуться в магазин в другой раз и купить его или любой другой, какой вам покажется достойным и выгодным. Не соглашайтесь на предложение взять еще немного товаров до суммы, на которую сегодня действует скидка. Вы вряд ли пойдете обратно в отдел за крупами или овощами, а начнете брать товары у кассы. Даже если вы и получите какую-то небольшую скидку, то набранные лишнее товары, которые потом будут лежать без дела дома, никак не помогут реальной экономии.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа №1»

Школьная научно – практическая конференция «День Науки»

Ханты – Мансийский автономный округ - Югра

Проект

Создание памятки « Экономить - легко! »

Пузикова Дарья

уч ащиеся 10 « е » класса

Руководитель:

Киреева Анна Леонидовна

учитель математики

первой квалификационной категории

2015 год

Содержание

Аннотация.......................................................................................3

План исследования.........................................................................5

Научная статья................................................................................6

Список литературы.........................................................................14

Приложение....................................................................................15

Аннотация

Тема проекта: с оздание памятки «Экономить – легко!».

Актуальность темы:

В конце 2014 года мы столкнулись с ситуацией резкого повышения курса доллара и евро по отношению к рублю, которая спровоцировала стремительный рост цен на продукты питания. Так как продукты питания являются одной из наиболее затратных категорий расходов в семейном бюджете, то каждый человек пытается на ней сэкономить.

В отличие от других рыночных систем, рынок продовольственных товаров имеет большое значение для населения любой страны, так как его нормальное функционирование обеспечивает физиологические потребности людей в продуктах питания, способствует укреплению их здоровья и активной жизнедеятельности.

В связи с ростом населения потребность в продовольственных товарах растет, что приводит к активному развитию розничных торговых сетей. На территории нашего города расположены три торговых сети: «Монетка», «Перекресток» и «Ферма маркет» в которых можно приобрести качественные продовольственные товары по меньшей цене, чем в мелкорозничных торговых сетях, тем самым выгодно сэкономив время и деньги.

Цель: Выявить выгодную для семейного бюджета торговую сеть.

Методы: Для достижения цели и решения задач были использованы следующие методы:

Теоретический – метод изучения теоретического материала.

Исследовательский – метод научного познания.

Метод рефлексии – метод погружения в себя и самопознание.

Метод описания – метод исчерпывающего представления предмета.

Выводы:

В результате работы над проектом сформированы:

Проектно-исследовательские умения;

Социально – коммуникативные навыки;

Умение анализировать собственную деятельность и корректировать её.

Навыки работы в программах « Photoshop » и « Excel ».

Создана памятка для жителей города Мегиона «Экономить – легко!».

Библиография:

Учебное пособие «Рынок продовольственных товаров» Киселева Елена Николаевна, Власова Ольга Викторовна, Коннова Екатерина Борисовна 78 с.

В этом пособии подробно изложен материал о том, что такое розничная торговая сеть, а также условия, в которых осуществляется продажа.

Вехи экономической мысли том 3 И. Алёшина, В. В. Гальперин, В. М. Гальперин
В этой книге определенны основы рационального выбора и некоторые функции рынка.

Чкалова О.В. Торговое предприятие: учеб. пособие / О. В. Чкалова. – М.: Эскмо, 2008. 320 с.

В этом учебном пособии представлена подробная информация о классификации продовольственных товаров на группы однородной продукции.

План исследования

Проблема: как помочь жителям города Мегиона сэкономить время и деньги при покупке продовольственных товаров?

Гипотеза: Если создать памятку для покупателей «Экономить – легко!», то можно научить жителей г. Мегиона экономить на покупке продовольственных товаров.

Задачи:

Изучить литературу о продовольственных товарах.

Провести опрос с целью выявления широко потребляемых продовольственных товаров

Классифицировать широко потребляемые продовольственные товары

Проанализировать цены на продовольственные товары в торговых сетях «Монетка», «Перекресток», «Подсолнух».

Создать памятку «Экономить – легко!»

Методы исследования:

Теоретический метод позволил узнать, что такое рынок продовольственных товаров, а также определить его функции, и изучить розничные торговые сети, с их классификацией.

Исследовательский метод дал возможность разобраться в многообразии продовольственных товаров, и предпочтениях потребителей нашего города.

Метод рефлексии позволил проанализировать и своевременно скорректировать работу над проектом, собственную деятельность.

Метод описания дал возможность представить материал в полном объёме.

Научная статья

Создание памятки «Экономить - легко!»

Рынок – это система экономических отношений, складывающихся в процессе производства, обращения и распределения продукции (товаров, работ, услуг) и характеризующаяся свободой хозяйствующих субъектов в выборе покупателей, продавцов, определении цен, формировании и использовании источников ресурсов. Проще говоря, рынок – это механизм взаимодействия покупателей и продавцов.

Продовольственный товар – это продукт, позволяющий удовлетворить физиологическую потребность человека в жизненной энергии, а также незаменимых веществах, что необходимо для обеспечения нормального функционирования его организма.

Рынок продовольственных товаров – это целостная динамическая система рационального формирования и распределения продовольственных ресурсов первичной и вторичной переработки, обеспечивающая взаимодействие производителей и потребителей в установлении объемов и структуры производства, а также достижение и поддержание необходимых качества и цены продукции.

Рынок продовольственных товаров как система хозяйствования выполняет следующие функции :

информационную

посредническую

ценообразующую

регулирующую

санирующую

Рациональный выбор потребления – основа потребительской теории. При реализации принятого решения, касающегося состава потребительской корзины, экономический субъект всегда обращает внимание на современную рыночную ситуацию, поэтому руководствуется следующими факторами :

Потребительские предпочтения . Покупатель в своем выборе, прежде всего, опирается на собственные предпочтения, вкусы и желания, поскольку именно они в первую очередь определяют состав его потребительской корзины.

Рациональность выбора. Потребитель на рынке стремится к покупке такого набора благ, полезность от потребления которых была бы максимальной. Это может быть достигнуто в том случае, когда потребитель делает свой выбор осознанно, при этом учитывая возможную полезность различных альтернативных благ.

Бюджетные ограничения. Субъект и его выбор всегда ограничен величиной дохода, которым он располагает на определенный момент времени. Именно в этих рамках за вычетом денежной суммы на сбережения он и приобретает те или иные блага. Иными словами, по первому экономическому закону доход всегда ограничен, а потребности человека имеют свойство бесконечного роста, поэтому покупатель вынужден ограничиваться в своих желаниях.

Розничные торговые сети

Розничная торговая сеть - это совокупность предприятий розничной торговли и других торговых единиц, размещенных на определенной территории в целях продажи товаров и обслуживания покупателей или находящихся под общим управлением.

Это основное организационное и техническое звено, через которое доводятся до потребителя товары и удовлетворяются их потребности в разнообразных товарах народного потребления.

Розничная торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора в удобном количестве, недалеко от места работы и жилья.

Розничную торговую сеть можно классифицировать по различным признакам.

В зависимости от условий, в которых осуществляется продажа, она может быть стационарной и нестационарной.

Рис. 1. Виды розничной сети в зависимости от условий продажи

Стационарная сеть расположена в специально оборудованных зданиях и строениях, предназначенных для осуществления купли-продажи.

Стационарная розничная сеть представлена розничной (магазины) и мелкорозничной сетью (павильоны, киоски, ларьки, торговые автоматы).

Розничная сеть представляет собой совокупность торговых предприятий, взаимодействующих на основе единого координирования, определяемого внешней средой. Эта сеть включает специально оборудованные здания (магазины), осуществляющие куплю-продажу товаров и оказание услуг покупателям для их личного, семейного и домашнего использования.

Мелкорозничная торговая сеть включает в себя павильоны, палатки, ларьки, киоски. Мелкорозничная торговая сеть обладает большой гибкостью, возможностью быстрого развертывания и максимального приближения к покупателям, на ее сооружение и эксплуатацию не требуется больших затрат. В мелкорозничной торговой сети реализуются продовольственные и непродовольственные товары простого ассортимента и повседневного спроса. Недостатками мелкорозничной торговой сети являются узость ассортимента, отсутствие удобств для покупателей при выборе товаров, сложность в создании надлежащих условий для хранения товаров и контроля за соблюдением правил торговли.

Типы розничной торговой сети по виду ассортимента

Ассортимент товаров является важным признаком классификации розничной торговой сети. Число товарных позиций, представленных покупателю, определяется форматом магазина. Одно из направлений совершенствования розничной торговой сети - ее специализация, которая способствует облегчению труда и росту производительности, оказывает положительное влияние на качество обслуживания покупателей.

По товарно-ассортиментному признаку различают: универсальные розничные сети, специализированные сети, сети со смешанным ассортиментом товаров, сети с комбинированным ассортиментом.

Универсальные розничные сети реализуют универсальный ассортимент (все группы) продовольственных или непродовольственных товаров.

Специализированные розничные сети (в том числе и узкоспециализированные) реализуют одну группу товаров или часть товарной группы. Это позволяет предоставлять покупателям более глубокий и насыщенный ассортимент, иметь более тесные связи с поставщиками, сокращать оформление документации. В специализированных предприятиях имеются лучшие условия для изучения покупательского спроса, больше возможностей для предложения покупателям сервисных услуг.

Сети со смешанным ассортиментом товаров реализуют отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров. К этой группе относят предприятия, в которых не соблюдается специализация и наряду с основным ассортиментом продаются другие товары.

Сети с комбинированным ассортиментом реализуют несколько групп товаров, связанных общностью спроса или удовлетворяющих какие-либо потребности покупателей.

Характеристика розничной торговой сети по уровню розничных цен

Цена выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в получении дохода (прибыли) от реализации товара. Именно от цен зависят достигнутые коммерческие результаты. Цена служит средством установления определенных отношений между предприятием и покупателями, она оказывает влияние на конкурентоспособность предприятия.

Рынок требует индивидуального подхода к потребностям покупателей. Ужесточившаяся конкуренция на розничном рынке приводит к тому, что фактор цены остается наиболее важным для большинства (60%) россиян. Большая дифференциация в уровне доходов потребителей вынуждает торговые предприятия ориентировать свою деятельность на отдельные сегменты рынка. Крупных розничных сетей в России не более 30 (имеющих несколько десятков или по нескольку магазинов более чем в пяти регионах России).

Классифицировать розничные сети проще всего по сегменту потребителей, различаются они не только ценами, но и выбором товара, оформлением торговой площади и обслуживанием:

Люксовые/Премиальные сети

Для обеспеченных покупателей

Магазины эконом класса

Дискаунтеры

Классификация продовольственных товаров на группы однородной продукции

Класс "продовольственные товары" подразделяется по происхождению на 3 подкласса: товары растительного происхождения, товары животного происхождения и товары смешанного происхождения (растительного, животного, минерального, биосинтетического). Дальнейшее деление подклассов на группы однородных товаров осуществляется по сырьевому признаку и назначению.

2 запиши дома. что и сколько нужно (а не хочется) купить.

3 иди в магазин в свободное время. чтобы не спешить.

4. не спеши брать с полки близко лежащее - посмотри на дату изготовления. проверь целостность упаковки.

5. не ведись на распродажи.

6 уронил что-то и просыпал. разлил-разбил - не пугайся - до кассы не донес - убытки несет магазин.

Бесплатная юридическая консультация:

7. нет нужного-запланированного на привычном месте - найди администратора - пусть покажет. куда переложили - это обычное дело. чтобы пока сам будешь искать схватил что-то лишнее.

8. покупаете технику- обязательно проверьте ее и оформите гарантию.

Разработайте «Памятку покупателю», в которой поместите советы, как себя рационально вести при покупке товара. В ней следующие разделы: «Условия

рациональной покупки», «Как сэкономить деньги», «Права и обязанности потребителя» и др. В устном представлении вашей памятки обоснуйте разработанные рекомендации.

Бесплатная юридическая консультация:

Другие вопросы из категории

один раз отрежь.»Без труда не вытащишь и рыбку из пруда.»Без терпения нет учения.Не сиди на печибудешь есть калачи?»

мого себя действовать лучше других».

мама. Все посьбы одноклассников выслушать объяснения девочки не увенчались успехом. Ребята всем классом перестали ходить на занятия этого учителя. Разрешите ситуацию. регулируется ли она правом?

Бесплатная юридическая консультация:

Памятка хозяйке: как сэкономить деньги на продуктах

Львиная доля семейного бюджета у нас уходит на покупку продуктов. Можно ли сэкономить на этой части расходов? Конечно, можно и даже нужно. Вот своеобразная памятка покупателю: как сэкономить деньги на продуктах.

1. Не нужно все покупать в одном магазине. Эксперты подсчитали, что расходы можно сократить на 19% только за счет покупок в двух разных магазинах.

2. Сэкономить деньги на продуктах можно, покупая сезонные, недорогие и свежие продукты на рынках. Ведь известно, что чем меньше посредников, тем больше экономия в средствах.

3. Не стоит пренебрегать мороженными продуктами. Однако нарезанные овощи, фрукты и т. п. лучше игнорировать, так как за сервис с вас возьмут дополнительные деньги.

4. Не покупайте продукты «к ужину» или «к обеду» - это всегда убыточно.

Лучше всего распланировать меню на неделю и сделать соответствующие закупки.

Бесплатная юридическая консультация:

5. Также стоит отказаться и от покупки готовой кулинарии. Сэкономить деньги получится, если готовить блюда самим и с запасом.

6. В супермаркетах, как правило, самые дорогие продукты располагают на уровне глаз. Поэтому не поленитесь, и наклонитесь к нижней полке либо протяните руку к верхней.

Надеюсь, эта простая памятка покупателю: как сэкономить деньги на продуктах, поможет вам значительно уменьшить ваши расходы и привести в порядок семейный бюджет.

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ ИНТЕРЕСНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!

Способы очистки организма с помощью лимонов

Экономия места в маленькой квартире

Простой способ очистить стекло духовки

13 КОММЕНТАРИИ

Спасибо за полезные советы.

Спасибо за советы! А ещё нельзя ходить голодным в магазин, иначе можно накупить кучу продуктов, которые потом окажутся в мусорном ведре!

Бесплатная юридическая консультация:

Абсолютно правильное дополнение!

Я чаще всего составляю список продуктов и даю его мужу, вот он действительно не купит ничего лишнего, все строго по списку))

Еще нужно ходить в магазин за продуктами абсолютно сытым. Голодный человек всегда лишнего прикупит. И если цель - экономить на продуктах, в супермаркеты лучше либо не ходить вообще, а необходимые продукты брать в ближайшем магазине. Либо посещать супермаркет попозже вечером, когда нет ажиотажа покупателей, который вообще становится мало. Да и особо веселой громкой музыки, помогающей накидать в корзинку лишнего, как правило, такой, как днем, нет. 🙂

Очень правильные советы и дополнение от Ольги. Но время от времени попадаешь в магазин голодным, и тогда… точно накупишь лишнего. Спасибо за памятку покупателю.

Еще очень полезно составлять список продуктов, которые собираетесь купить в магазине, и главное не отклоняться от списка. Иначе опять накупите всего, что надо и не надо.

Бесплатная юридическая консультация:

Все правильно… Вот только затариваться на неделю - всегда затягивается на ….нное количество времени. А одноразовые покупки не больше 5 минут…

Согласна, список продуктов - это хорошо. Главное, не забыть его дома 🙂

А мне наоборот, мужа нельзя отправлять в магазин. Как раз он-то и накупит всего, на что глаз упадет 🙂

На рынке возле дома мне делают скидки некоторые продавцы как постоянной покупательнице. И еще на рынке есть такие вечерние цены (вечерний базар говорят сами продавцы) - ниже дневных на 10-30%)))

Хороший у Вас рынок, Маншук! 🙂

Бесплатная юридическая консультация:

Дельные советы. Если по уму, так желательно распланировать меню хотя бы на неделю, закупить необходимые продукты, заготовить из них домашние полуфабрикаты и заморозить. Тогда не придётся каждый вечер думать, а что бы такое сегодня на ужин приготовить?

§ 14. Экономика семьи

В некоторых странах предпринимались попытки ликвидации хозяйств отдельных семей и объединения их в одно общинное хозяйство, где все будут одинаково работать и делить поровну всё произведённое. Какими, по-твоему, могут быть положительные и отрицательные последствия подобных преобразований?

Имущество и доходы семьи

Мы знаем, что без человека экономика невозможна - она появилась вместе с человеком, для удовлетворения его потребностей. При этом сама экономика, развиваясь, оказывает влияние на жизнь общества в целом, на становление каждой личности, на деятельность человеческих коллективов, важнейшим из которых является семья.

У любой семьи есть своё хозяйство. Его элементами являются имущество, денежные средства. Члены семьи зарабатывают деньги, выполняют домашние обязанности, организуют своё питание, отдых, пополняют и обновляют имущество.

Бесплатная юридическая консультация:

Имущество семьи - это квартира, дом, дача, приусадебное хозяйство, садовый участок, автомобиль, мебель, одежда, бытовая техника и т. д.

На благополучие семьи влияют профессиональные навыки, время и силы, которыми располагают домочадцы для обеспечения себя и своих родственников средствами к существованию и выполнения домашней работы.

Для семьи важны знания домочадцев о технологии выполнения отдельных домашних работ, возможности для пополнения этих знаний. Например, чтобы готовить еду, необходимо помнить рецепты или иметь под рукой поваренную книгу.

Проведи исследование на тему «Как ресурсы Интернета помогают в ведении домашнего хозяйства».

Доход семьи - это все денежные средства, получаемые её членами из разных источников. Важнейшими источниками дохода большинства семей являются заработная плата её членов и социальные выплаты государства, т. е. стипендии, пособия, пенсии.

Бесплатная юридическая консультация:

Для семей, ведущих фермерское хозяйство или владеющих каким-либо бизнесом (например, рестораном), основным источником дохода может стать часть прибыли предприятия.

Подспорьем для многих является личное подсобное хозяйство, в котором производятся продукты питания, например овощи и фрукты. Это позволяет сократить расходы семьи на питание, а при продаже излишков получить дополнительный доход.

Во многих странах существует прослойка людей, которых называют рантье. Они нигде постоянно не работают, а безбедно живут на проценты от банковских вкладов, сделанных подчас ещё их предками. А кто-то может получать средства за счёт сдачи внаём квартиры или дома, которыми семья не пользуется.

Доход семьи бывает фиксированным и переменным.

Члены семей с фиксированным доходом получают установленные, не зависящие от качества труда выплаты: денежные оклады, стипендии, пенсии. А достаток семей с переменным доходом может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от изменении количества и качества труда членов семьи, успешности коммерческой деятельности своего предприятия, а также банка или компании, в которые вложены сбережения семьи, и т. п.

Бесплатная юридическая консультация:

Как связаны между собой доходы, потребности и трудовая деятельность членов семьи? Большинство семей живут в условиях ограниченных доходов, не позволяющих удовлетворить постоянно растущие потребности домочадцев. Естественным в данной ситуации может стать усиление трудовой активности, т. е. поиск возможностей для дополнительного заработка, или отказ от удовлетворения каких-то потребностей.

Семья должна соотносить свои доходы и потребности, выстраивая их по степени важности.

К сожалению, в современной России многие семьи живут бедно. Неудивительно, что подростки хотят помочь родителям, заработав дополнительные средства. В свою очередь, есть фирмы, предлагающие им эту возможность.

В соответствии с Трудовым кодексом подросток может с 14 лет с согласия одного из родителей в свободное от учёбы время трудиться по договору, выполняя лёгкую работу. При этом продолжительность трудовой смены 14-16-летнего подростка, совмещающего работу с учёбой, не должна превышать 2,5 часа, 16-18-летнего - 3,5 часа в день. Ночной труд запрещается. Работа по договору подростков моложе 14 лет с согласия одного из родителей допускается только в сфере искусства (например, кино, театр, цирк).

Дополнительная работа подростка не должна угрожать его здоровью, мешать обучению в школе.

Бесплатная юридическая консультация:

Что такое семейный бюджет

В выпусках телевизионных новостей, заголовках газет ты наверняка встречал слово «бюджет» (от англ. budget - денежная сумка, кошелёк). Когда-то в Англии бюджетом называли сумку, в которой министр финансов носил деньги и свои отчёты. Со временем словом «бюджет» стали называть отчёт министра финансов перед парламентом.

Рассмотрим современное значение этого слова. Семейный бюджет - предварительно составленная роспись будущих доходов (зарплаты, пенсии, стипендии и т. д.) и расходов (оплата квартиры, покупка продуктов, одежды и проч.) семьи на некоторый период времени.

Бюджетом называют также сумму доходов и расходов, рассчитанную на какое-то время - обычно на месяц, квартал (3 месяца) или год. Таким образом, это денежные средства, которые можно истратить за определённый промежуток времени. Разумеется, бюджет существует не только у семьи, он есть у любого предприятия, у каждого государства.

Твой бюджет составляют карманные деньги, выдаваемые родителями на неделю или на месяц. Ты можешь истратить их в первый же день, а потом горько сожалеть, что не удалось сходить с друзьями в кино, купить красивую ручку, заколку или компьютерную игру. В решении этой проблемы может помочь составление личного бюджета, т. е. соотнесение предполагаемых доходов и расходов.

Попытайся представить, что произойдёт, если семья не будет заботиться о своём бюджете.

Бесплатная юридическая консультация:

На что расходуются деньги

Все расходы семьи можно разделить на две группы: обязательные и произвольные.

К обязательным относятся расходы на питание, одежду, оплату жилья и коммунальных услуг (электричества, газа, отопления, водоснабжения), транспорт, лекарства.

Произвольные расходы связаны с повышенным количеством и качеством всего перечисленного, а также с приобретением товаров и услуг, облегчающих ведение домашнего хозяйства, уход за собой и домашними животными, с организацией досуга и отдыха, с коллекционированием, приобретением предметов роскоши.

Например, затраты на хлеб и молоко являются обязательными, а на экзотические фрукты - произвольными, на телефонную связь (если дома есть телефон) - обязательными, а на услуги сотовой связи и Интернета - произвольными. Необязательными являются затраты на путешествия, приобретение личного автомобиля или драгоценностей.

«Без нужды живёт, кто деньги бережёт» - эта русская пословица в полной мере относится к ресурсам семьи. Возможности каждого отдельного человека и семьи в целом ограничены. Лимитирован не только доход, но и физические, интеллектуальные, материальные возможности, свободное время домочадцев.

Бесплатная юридическая консультация:

Жил на свете человек

Андрей Тимофеевич Болотов (1738-1833) был одним из самых известных экономистов-практиков своего времени, основоположником российской агрономической науки, писателем и издателем. Благодаря своим достижениям в домохозяйстве он стал известен окружению Екатерины II, ему было поручено управление несколькими имениями императрицы.

В воспоминаниях о своей длинной и яркой жизни Андрей Тимофеевич так рассказывает о выработанных ещё в начале самостоятельного хозяйствования принципах: «Не хотя вести домоводство своё так слепо и с таким небрежением, как ведут его многие, а желая организовать его как можно лучше, я завёл всему регулярные записки, переписал все замышляемые дела, все нужные поправления старых вещей и все затеваемые вновь заведения и предприятия и, соображаясь с достатком своим, избирал то, что казалось нужнейшим перед другими вещами. И хотя сначала я многого не знал, книги - всегдашние и наилучшие мои друзья и собеседники - в короткое время всему научили».

Каковы принципы «домашней экономии» А. Т. Болотова? Соотнеси их с уже прочитанными тобой разделами параграфа. Сформулируй эти принципы, используя выделенные жирным шрифтом термины.

Главное направление рационального ведения домашнего хозяйства - строгий учёт доходов, экономное расходование средств с целью достичь наилучших результатов с наименьшими затратами. Этой цели можно достичь, действуя в двух направлениях: организуя хозяйство совместными усилиями семьи так, чтобы каждый выполнял посильную работу, экономя время и силы остальных; разумно сберегая деньги, имущество семьи и пополняя знания о способах ведения хозяйства. Особенно сложно действовать в первом направлении.

Бесплатная юридическая консультация:

Было бы неправильно относиться к хозяйственным делам в семье как тяжкой повинности, ведь это и забота членов семьи друг о друге, и форма выражения взаимной любви и привязанности, и способ проводить больше времени вместе. Взаимовыручка и полная отдача каждого сплачивают семью и сохраняют силы и средства для совместного досуга (спорт, путешествия, походы в театр и кино, экскурсии и т. п.).

Сравни, какие виды домашней работы ты мог бы выполнять и какие выполняешь на деле. Есть ли разница?

Проверим себя

Из чего состоит имущество семьи? 2. Из чего складываются доходы семьи? 3. О каких значениях понятия «бюджет» ты узнал? 4. Зачем семье (человеку, предприятию, государству) нужен бюджет?

В классе и дома

Выясни основные источники дохода твоей семьи. Этот доход является фиксированным или переменным и почему?
К какой группе расходов можно отнести затраты на приобретение книг, посещение кинотеатров, выставок, занятия плаванием в бассейне? Свой ответ объясни.
Вспомни и запиши свои расходы за последнюю неделю (месяц). Какие из них были неотложными, какие можно было бы отложить, а какие вообще являются ненужными? Соотнеси расходы по этим трём группам и подумай, рационально ли ты планируешь свой бюджет.
В России традиционно главой дома считался мужчина (старший мужчина в доме), а остальные домочадцы должны были подчиняться его воле. Подумай, почему установился такой обычай. Применим ли данный принцип к организации быта современной семьи? Поясни свой ответ.
Одна семейная пара в течение 40 лет вела книгу учёта семейных разногласий. Были зарегистрированы 9192 ссоры, из которых 1879 произошли из-за недовольства мужа качеством приготовленной женой пищи, 1450 - из-за его же претензий к расходованию женой средств семейного бюджета, 981 - из-за обиды жены на мужа, нарушающего чистоту в квартире. Что ты можешь сказать о распределении обязанностей в этой семье? Подумай, как можно было бы уменьшить количество ссор.
Можно ли выделить исключительно «мужские» и «женские» сферы в ведении семейного хозяйства? Свой ответ поясни.
Вспомни сказку про Золушку, которую злая мачеха заставляла без устали трудиться по дому. Подумай, кому мачеха причиняла больший вред - Золушке или своим дочерям. Свой ответ объясни. Прочитай краткие характеристики домашнего хозяйства известных персонажей произведений Н. В. Гоголя. Насколько рационально велось хозяйство? Мог бы ты предложить какие-нибудь усовершенствования? Свои выводы объясни.
1. «Хозяйство Пульхерии Ивановны состояло в беспрестанном отпирании и запирании кладовой, в солении, сушении и варении бесчисленного множества фруктов и растений. Её дом был совершенно похож на химическую лабораторию». Б. «Чичиков ушёл в комнату одеться и умыться. Когда после того вышел он в столовую, там уже стоял на столе чайный прибор. В комнате были следы вчерашнего обеда и ужина; кажется, половая щётка не притрагивалась вовсе. На полу валялись хлебные крохи, а табачная зола видна была даже на скатерти».
2. «У этого помещика была тысяча с лишним душ, и попробовал бы кто найти у другого столько хлеба. у кого бы кладовые, амбары и сушилы загромождены были таким множеством холстов, сукон, овчин. высушенными рыбами и всякой овощью. наготовлено было на запас всякого дерева и посуды. Не довольствуясь сим, он ходил каждый день по улицам своей деревни. и всё, что ни попадалось ему. тащил к себе».

Практикум

Подготовьте и проведите в классе конкурс плакатов «Товар XXI века». Дайте обоснование экономических и потребительских преимуществ выбранного товара.
Подготовь сообщение на тему «Использование информационных технологий в школе». Узнай о возможностях использования интернет-ресурсов в образовании. Как информационные технологии помогают учащимся в обучении, преподавателям в разработке и реализации учебных планов, администрации в усовершенствовании организации учебного заведения?
Разработайте с одноклассниками «Памятку покупателю», в которой поместите советы, как себя рационально вести при покупке товара. В ней могут быть следующие разделы: «Как купить товар», «Как сэкономить деньги», «Права и обязанности потребителя» и др. В устной презентации обоснуйте разработанные рекомендации.
Посети различные торговые организации в своём районе: рынок, продовольственный магазин, крупный универсам. Узнай цены на чаще всего приобретаемые твоей семьёй товары: молоко, хлеб, картофель. Сравни полученные данные. Объясни, почему цены на одни и те же товары разные. Сделай выводы о том, что влияет на цену того или иного товара.
Исследователи российского предпринимательства выделяют основные мотивы участия в этой деятельности: обретение самостоятельности и независимости, реализация профессиональных способностей, достижение материального успеха, полезность выполняемой работы и авторитет в глазах окружающих.

Проведи опрос среди сверстников: что может привлекать сегодня молодёжь в бизнесе? Каковы главные мотивы участия в предпринимательстве? Что препятствует выбору этой деятельности? Нужно ли уже сегодня школьникам овладевать знаниями и умениями, необходимыми для самостоятельной, инициативной деятельности? Где и как можно начать к ней готовиться?

Бесплатная юридическая консультация:

Правила для покупателей. Как сэкономить деньги в супермаркете

С появлением супермаркетов мы практически перестали ходить на рынки, а в прилегающие к дому продуктовые магазины забегаем лишь за товарами первой необходимости. Большинство из нас предпочитает крупные продовольственные торговые центры – там больше выбора. Но за все удовольствия надо платить, и зачастую уже у кассы мы с ужасом видим, что потратили почти всё, хотя совершенно этого не планировали.

В каждом супермаркете существует свой специальный психологический подход к покупателю, называемый «эффектом супермаркета». Зная особенности поведения человека, его реакции на запахи и визуальный ряд, грамотный специалист легко найдет возможность им манипулировать.

Как вас пытаются ввести в заблуждение

1. Расположение товара. Обратите внимание, как далеко друг от друга размещены товары первой необходимости. Как правило, мясные и молочные изделия находятся в одном конце супермаркета, а хлебобулочные – в другом. Ко всем этим продуктам надо прокладывать дорогу, вдоль которой на людей с тележкой смотрят яркие и красивые упаковки.

2. Ценники. Информация о скидках и распродажах мало кого оставляет равнодушным. Поэтому из-за небольшой разницы в цене мы покупаем гораздо больше продуктов, чем можем съесть.

3. Размещение товара. Заметьте, что самые дешевые позиции находятся, как правило, внизу, а самые ходовые – на уровне глаз. Именно поэтому компании-производители товара борются друг с другом за лучшее место на полке.

Бесплатная юридическая консультация:

4. Многообразие цветов и приятных запахов. Когда покупатель хочет купить какой-то определённый продукт, то сталкивается с разнообразием вкусов, запахов и марок, и вынужден искать среди них то, за чем он пришел. Одновременно с этим он замечает ещё и другие разновидности продукта, о существовании которых и не подозревал. Не зная, что выбрать, он покупает сразу несколько видов одного товара.

5. Музыка. Никаких агрессивных ритмов, никаких раздражающих звуков, только умиротворяющее спокойствие. Такая музыка расслабляет, и человек уже не торопиться уходить.

6. Товары на кассе. Есть ли такие, кто ни разу не покупал на кассе жевательную резинку или шоколад?

Как купить продукты и не разориться?

Заранее составьте список необходимых продуктов и не забывайте в него заглядывать.

При входе возьмите корзинку, а не тележку (она слишком большая).

Не берите много “про запас”. Возьмите себе за правило, чтобы в корзине не лежало двух одинаковых товаров. Всего понемногу.

Бесплатная юридическая консультация:

Приходите в супермаркет только в хорошем настроении и сытыми. В противном случае вы купите много ненужного.

Не стоит идти в супермаркет с кем-то посторонним. Так как ходить по отделам вы будете вместе, вполне возможно, вы захотите «за компанию» купить себе то, за чем пришла ваша подруга.

Двигайтесь энергично и не застревайте у витрин.

Прежде чем купить то, что вы видите перед глазами, посмотрите, что находится на нижних полках. Как правило, там находятся товары того же самого сегмента, только более доступные для кошелька.

Если берете мясо, попросите продавца вынуть кусок из лотка и показать вам при нормальном свете. Там, под стеклом, мясо подсвечивают красным светом. А вытащишь - оно бывает сизое и совсем неаппетитное. То же самое с апельсинами. Над лотком с апельсинами делают оранжевую подсветку.

Не стесняйтесь разбираться в ценниках. Они могут быть нарочно перепутаны. Это сделано, чтобы не отпугнуть покупателя высокой ценой. Чтобы не оказаться застигнутым врасплох около кассы, заранее уточните у продавца-консультанта стоимость продукта. Быть может, он вам будет не по карману.

Точка зрения продавца:

1. «Чувствуете свою ограниченность в средствах? Мы тоже ее ощущаем». Это значит, что цены в супермаркетах будут снижаться в последнюю очередь.

2. «Вы получаете меньше за ту же цену». Покупая товар по «хорошей» цене, покупатели практически никогда не смотрят на объем и вес купленного товара (а он, как правило, меньше привычного).

3. «Мы поднимаем цены там, где вы этого скорее всего не заметите». Если цены на товары первой необходимости в супермаркетах примерно на одном уровне с магазинами эконом-класса, то на менее востребованные товары здесь идет накрутка, на первый взгляд незаметная глазу.

4. «Не стоит верить всем нашим рекомендациям». Имеются в виду все указанные на упаковке соответствия сертификатам, награды, медали, союзы педиатров, институты питания и т. д. Ответственность за размещенную на этикетке информацию несет только производитель, поэтому, предъявляя претензии, помните, супермаркет сделает все возможное, чтобы снять с себя ответственность за некачественный продукт.

Столь же неоднозначна экономия за счет покупки продуктов Private Label (под маркой супермаркета). Возможно, трюк кроется в более низком качестве либо в уменьшенном количестве: поэтому сравнивайте упаковки – заводскую и Private Label (если найдете на ней производителя).

5. «Распродажа вовсе не означает для вас меньшие траты». Супермаркеты знают, что вы жаждете скидок, поэтому сделают все, чтобы заманить вас войти. Среди действенных приемов - рекламные плакаты и растяжки со словами: «дешево», «грандиозные скидки», «обвал цен» и так далее, а также размещение дешевых опций прямо напротив входа. Но как только вы окажетесь в торговом зале, магазин позаботится о том, чтобы вы не получили даром слишком много. Как правило, количество товаров в зоне распродажи строго ограничено, а вы, войдя в раж, уже не можете остановиться.

6. «Карты постоянного покупателя помогают нам угождать нашим самым дорогим клиентам». Многие супермаркеты распространяют «карты постоянного покупателя», которые позволяют вам получать скидки на товары, отмеченные в зале специальными ценниками. Но ваша экономия – не та цель, ради которой эти карты выпущены. Всякий раз, когда вы используете эту карту на кассе, магазин заносит список ваших покупок в обширную базу данных. В результате у них собирается вся информация о том, что, когда и в каком количестве вы покупаете. И так год за годом. Это позволяет магазину разрабатывать политику продвижения новых продуктов и планировать скидки.

7. «Карты постоянного покупателя не всегда означают экономию». Именно эта группа людей является постоянными покупателями супермаркета, а это значит, что они по умолчанию будут согласны на все, что им предложит магазин.

8. «Мы поддерживаем отечественного производителя, но мы не колхозный рынок». Экологически чистые родные овощи, фрукты, молоко и мясо – это прекрасно, но практически неосуществимо в масштабе сети супермаркетов. Крупным сетям трудно найти фермы и хозяйства, которые могли бы осуществлять огромные поставки. Особенно в крупных городах.

9. «Мы знаем вашу психологию». Торговцы знают, как вы делаете покупки и что заставляет вас взять продукт в руки. Например, обнаружено, что покупатели предпочитают двигаться по правой стороне торгового ряда и обходить магазин против часовой стрелки. Такие покупатели тратят на 100 рублей больше тех, кто движется по залу в противоположном направлении.

Вам понравилась статья нашего автора?

Зарегистрирутесь, чтобы выставить ему оценку.

Кто голосовал?

Спасибо, что воспользовались нашим сайтом U-mama.ru! Теперь Вы можете выбрать один из подарков-скидок в магазинах наших партнеров

0 комментариев

Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия ООО «НКС-Медиа». Администрация сайта

не несет ответственности за содержание сообщений, публикуемых в форумах, доске объявлений, в отзывах и комментариях к материалам.

Внеклассное занятие по обществознанию «Права потребителя» в 7 классе

Внеклассное занятие по обществознанию в 7 классе

Учитель истории и обществознания

МБОУ СОШ с УИОП № 5 г. Котельнича Кировской области

Познакомить учащихся с понятием – потребитель, узнать права потребителя и способы их защиты;

Учить моделировать ситуации и находить выход из них, используя знания законов;

Учить работать с текстом законов;

Продолжить развитие умения работать в группе.

1. Кто такой потребитель?

2. Права потребителя и их защита.

3. Моделирование ситуации, решение казусов.

Разыгрывается ситуация (2 учащихся)

Катя, здравствуй! Откуда ты?

На рынок ходила специально туфельки к лету купить.

Ну и как успехи?

Обуви на рынке очень много. Долго искала что-нибудь подходящее, но все-таки выбрала. Получилось удачно – недорогие и красивые.

Ой, что же это такое?

А туфли разные: одна с блеском, а другая просто черная.

Что же мне делать?

Объявляется тема и цели занятия.

Все мы когда – либо делали покупки, ездили в транспорте, но не задумывались, что в обоих случаях мы имели определенные права, данные нам законом. Мы выступали в роли потребителей. Кто такой потребитель?(Ответы ребят).

Это гражданин, который приобретает или собирается приобрести товары и услуги и пользуется ими для личных нужд.

Давайте вспомним до мелких подробностей, как вы провели вчерашний день. Если вы выступали в роли потребителя – отмечайте этот факт. (Ребята рассказывают.)

Во всех этих случаях вы были потребителями.

К большому сожалению, многие из нас оказывались в ситуации, когда наши права как потребителей были нарушены. Вот почему необходимо знать основы потребительского законодательства. В России потребителям помогают Гражданский кодекс, закон «О защите прав потребителей», закон «О рекламе» и т. д.

15 марта считается Всемирным днем потребителя. В этот день в 1962 году президент США Дж. Кеннеди провозгласил 4 основных права потребителей:

Право на безопасность

Право на информацию

Право быть выслушанным

Позднее ООН расширила эти права:

Право на просвещение

Право на компенсацию причиненного вреда.

Другой стороной во взаимоотношениях с потребителем выступают: изготовитель, исполнитель, продавец (объяснить понятия). Они имеют право на рекламу своего товара.

(Ребята дают ответы, учитель дополняет по необходимости)

Информация об исполнителе (изготовителе): наименование, адрес, режим работы, срок действия и номер лицензии; информация о товаре: вес, объем, калорийность, цена, срок годности, место изготовления, цена, правила использования, гарантийный срок, срок службы.

А сейчас каждая группа получит задание.

I группа – Вы журналисты. К вам в редакцию пришло письмо, в котором гражданин К. сообщает… Составьте письмо с рассказом о случае, когда купленный товар не подошел по размеру.

II группа - Вы журналисты. К вам в редакцию пришло письмо, в котором гражданин К. сообщает… Составьте письмо с рассказом о случае, когда купленный товар не подошел по цвету.

III группа - Вы журналисты. К вам в редакцию пришло письмо, в котором гражданин К. сообщает… Составьте письмо с рассказом о случае, когда купленный товар через месяц вышел из строя.

IV группа – Вы – соседи Кати. Помогите ей решить проблему с покупкой некачественных туфель.

V группа – Вы – юристы. К вам обратилась Катя с просьбой, что делать с туфлями? Как поступить в случае покупки некачественного товара? Используйте закон «О защите прав потребителей» ст. 19 п.1,2; ст. 44,45.

Учащиеся I-IV групп озвучивают ситуации и высказывают свое мнение, что делать в таких случаях. Затем выступают ребята «юристы». Учитель дополняет.

В случаях, если товар не подошел потребитель имеет право вернуть его в течение 14 дней со дня покупки, обменять его на аналогичный или другой с перерасчетом денег (если товар не использовался и сохранились все документы).

Если товар некачественный – в течение гарантийного срока - срока, когда изготовитель (исполнитель) берет на себя обязанности исправить недостатки товара потребитель может требовать:

Обмен товара на новый такой же

Обмен товара на другой товар

Снижение покупной цены

Можно обратиться к продавцу. Он должен:

Выплатить деньги в течение 10 дней

Направить товар на экспертизу

В некоторых случаях нужны показания свидетелей о том, что товар куплен у этого продавца.

Какой важный документ должен иметь потребитель? – Чек. Гарантийный талон. А если товар покупается на рынке - товарный чек.

Если продавец не выполняет законные требования потребителя, можно обратиться в Отдел защиты прав потребителя (адрес, Ф.И. О. специалистов, работающих там).

По информации работников отдела больше всего претензий на качество товара и сроки реализации. 45% жалоб на рыночную торговлю обувью, швейными изделиями, часами.

Где лучше покупать товары длительного пользования, бытовую технику? (Ответы)

А лучше всего, если сам покупатель будет очень внимателен при выборе товара, будет знать свои права как потребителя.

Сейчас каждая группа составит правила, которые нужно знать при покупке товара в магазине или на рынке. (слушаем ответы, записываем на доске, при необходимости дополняем).

2. Относитесь внимательно к выбору продавца.

3. Покупайте дорогостоящие вещи только в магазине.

4. Следите за информацией, которую вам предоставит продавец.

5. При покупке обязательно возьмите чек.

6. Проверьте правильность оформления технического паспорта, наличие печати и подписи продавца.

7. Обязательно сохраните чеки, ведь это единственное доказательство, что вы совершили покупку в данном магазине.

Если возникли неприятности, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей.

Участникам вручаются памятки потребителя.

Закон о защите прав потребителей. Издательство: АСТ, Г. 2013

Соучредители: ИП Львова Е.С., Власова Н.В.

Главный редактор: Львова Елена Сергеевна

Сайт для учителей, воспитателей и педагогических работников.

Что делать, если вы разбили товар в магазине? А что делать, если охранник вас решил задержать? А что делать, если вы купили некачественный товар? А что делать если...

Отстаивайте свои права

Пример отстаивания своих прав покупателя. «О"Кей» заплатит 24000 рублей женщине, купившей пачку поддельного масла. Покупательница, попробовав масло, поняла, что продукт некачественный и, проведя независимую экспертизу, поняла, что это не масло, а спред. Претензия, поданная в магазин, осталась без внимания и тогда женщина обратилась в суд.
Судебное решение - взыскать с ответчика ООО «О"Кей» в пользу истицы:
5 000 руб. - в счет компенсации морального вреда;
2 500 руб. - штраф;
15 000 руб. - расходы на оплату услуг представителя
1 766 руб. 94 коп. - расходы по оплате лабораторного исследования продукта
Итого: 24 266 руб. 94 коп.

К основным правам потребителей относятся:

1. Право потребителя на качество товара, работы и услуги
2. Право на безопасность товара, работы и услуги
3. Право на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце
4. Ряд прав (возврат денег, замена товара, ремонт или уменьшение цены) при обнаружении в товаре недостатков в течении гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах 2-х лет со дня передачи товара
5. Право участия в проверке качества товара и право присутствия при экспертизе товара
6. Право на возмещение убытков, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества
7. Право на возврат денег при нарушении срока передачи полностью или частично предварительно оплаченного товара
8. Право на обмен товаров надлежащего качества
9. Право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней при дистанционной продаже
10. Право на получение результата работы или услуги в установленный договором срок
11. Ряд прав (возврат денег, повторное выполнение работы или оказание услуги, устранение недостатков или уменьшение цены) при обнаружении в работе или услуге недостатков в течении гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах 2-х лет
12. Право на отказ от исполнения договора выполнения работ, оказания услуг в любое время
13. Право на возмещение убытков, возникших при выполнении работ, оказании услуг

Что делать, если вы разбили что-то в магазине.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т.е. на продавце.
Вы не обязаны платить за случайно разбитый товар!
Однако - если вы зацепили товар на полке из-за того, что проходы в магазине слишком узкие, лента, на которую вы поставили бутылку поехала и бутылка разбилась, если вы подскользнулись на свежевымытом полу и при падении снесли бутылку или даже целый стеллаж - вы платить не обязаны.
Но если вы кружились в магазине в танцевальных па, бегали, развевая подол юбки, находились в алкогольном опьянении и вас шатало по магазину, взяли в руки бутылку и специально кинули ее на пол, и даже если взяли, но не специально уронили - вы платить обязаны.

Кстати, существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет.
Если администрация магазина будет требовать от Вас оплатить испорченный товар, который был испорчен не по Вашей вине, смело требуйте жалобную книгу, и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта о порче товара, в котором обязательно напишите свои соображения по этому поводу, например что в проходе был мокрый пол или ширина прохода не соответствует нормам. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как Ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Так же сообщите, что Вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд. Вы имеете на это полное право. В 99% случаях инцидент будет исчерпан и никто судится с Вами не будет, ведь ни один представитель администрации не захочет подвергать магазин дополнительным проверкам, при которых вскроется, что расстояние между рядами действительно меньше, чем установлено законодательством. Штраф в этом случае будет намного больше, чем стоимость испорченного Вами товара.

Вы купили товар, а он оказался некачественный. Что делать?

Недостаток товара – это несоответствие товара:
обязательным требованиям, предусмотренным законом;
условиям договора;
целям, для которых товар такого рода обычно используется;
целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора;
образцу или описанию при продаже товара по образцу или по описанию.
Если недостаток в товаре имеется, и продавец Вас о его наличии не предупредил, то Вы, как потребитель, на основании статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» имеете право заявить одно из ниже перечисленных требований, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки или замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их самостоятельное исправление либо третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Исключение составляют технически сложные товары (самолеты, суда, тракторы, системные блоки, оборудование навигации, холодильное оборудование, телевизоры и т.п.)
При обнаружении недостатка в подобных товарах потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене лишь в течение пятнадцати дней со дня покупки товара.

Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Кстати - доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляются силами и за счет продавца.

Обман в магазине

Опасность может подстерегать во время всего процесса покупки:
Обман в торговом зале
Бывают случаи, когда на прилавке выкладывают товар с истекшим сроком годности. Чтобы замаскировать дату, на упаковку поверх старой этикетки наклеивают новую. Особенно это касается продуктов, подлежащих развесу прямо на месте торговли или хранению в холодильнике.

Нередко в магазинах самообслуживания стоимость товара на ценнике не соответствует его стоимости на кассе.

Мошенничество на кассе. Здесь существует несколько приемов, с помощью которых сотрудник магазина присваивает себе чужие деньги:
прямой обсчет, когда кассир дает меньше сдачи, чем положено;
пробивание по кассе большей цены, чем действительная стоимость продукта;
требование денег за тот товар, который покупатель не брал.
Задержание охраной на выходе из магазина

И так - вам пытались продать просроченный товар? Необходимо написать заявление с описанием ситуации в Роспотребнадзор, офис которого часто находится при Администрации города. Документ надо составить в двух экземплярах, и тот, который с отметкой о приеме, оставить себе.

Когда вопрос касается обсчета, обвеса и других манипуляций, впоследствии которых человек может лишиться денежных средств, то делом займется Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Его сотрудники располагаются в местном ОВД. Здесь тоже необходимо подать заявление, где необходимо указать точные реквизиты торговой точки. Их можно найти на информационном стенде магазина.

Проверяйте чеки! А то получите зефирку за 648 рублей

Чтобы не стать жертвой мошенничества в магазине, надо следовать нескольким простым правилам:

Внимательно изучить этикетку товара, если она исправлена или переклеена, то такой продукт лучше не брать;
перевешивать на контрольных весах товар, упакованный в магазине;
обратить внимание на ценник, если есть сомнения в его соответствии представленному товару, заранее уточнить стоимость продукта на кассе;
считать сдачу не отходя от кассы;
сразу же проверять кассовый чек;
не поддаваться на провокации сотрудников магазина.

Действия охраны

Имеет ли право охранник досматривать сумку?
Нет. Охранник не имеет никакого права досматривать ваши вещи - ни в магазине, ни в офисе, ни в театре. Ни на входе, ни на выходе. Он может попросить вас показать, что у вас хранится в сумке, но вы имеете полное право отказаться.

А если охранник считает, что я что-то украл?
Он может вызвать полицию и задержать вас до ее приезда. Но на это у охранника должны быть серьезные основания - например, если он своими глазами видел, как вы положили товар в карман, или сработала сигнализация. Полицейские могут досмотреть ваши вещи, но только с соблюдением закона - при понятых, с составлением протокола и т. д. При этом полицейские тоже должны обосновать, почему они подозревают вас в нарушении.

Что значит «задержать»? Силой?
Да. По закону охранник вправе применить физическую силу, чтобы предотвратить преступление или для самообороны. Но это не значит, что он может повалить человека на пол, если поймет, что тот украл пачку печенья. Если дело дойдет до судебного разбирательства, суд должен учитывать, соразмерны ли действия охранника ущербу, от которого он пытался уберечь магазин или офис.

А если я ничего не украл, а меня задерживают?
Звоните в полицию. В Уголовном кодексе есть специальная статья - о превышении полномочий сотрудниками частных охранных предприятий. Нарушение наказывается штрафом или тюрьмой.

Имеет ли право охранник не пускать меня в магазин с сумкой?
Нет, не имеет. Но охранники так часто делают - запрещают входить с сумкой и требуют оставить ее в специальных ящиках. Если вы все-таки хотите пройти в магазин с сумкой, а вас не пускают, позовите администрацию и выясните - кто дал охране такое право? В каком законе написано, что в магазин запрещено входить со своей сумкой? Спойлер: ни в каком. Начнут ссылаться на внутренние инструкции - напомните, что никакие инструкции не могут противоречить законодательству. Гражданский кодекс не позволяет администрации магазина выдумывать собственные правила - кого пускать, а кого не пускать. Если уговоры не помогают, позвоните в полицию и объясните ситуацию.

Имеет ли право охранник запретить фотографировать товары?
Нет. Очень многие попадали в такую ситуацию: фотографируете на телефон в магазине одежду чтобы отправить кому-то и посоветоваться - брать или не брать. Охранник, ссылаясь на правила магазина, говорит, что фотографировать товары запрещено. В этот самый момент он нарушает ваше конституционное право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Гражданский кодекс не запрещает фотографировать товары в магазинах.

А если охранник запрещает фотографировать?
Если охранник запрещает вам снимать или как-то иначе нарушает ваши законные права, первым делом можно попросить его предъявить личную карточку охранника - этот документ должен быть у каждого сотрудника ЧОПа. По закону охранник обязан предъявить вам документ. Запомните имя и фамилию охранника. Спокойно объясните собеседнику, что его ввели в заблуждение, и никакие правила магазина не могут запрещать вам фотографировать. Если видно, что охранник очень серьезно относится к авторитету начальства, сошлитесь на премьер-министра Дмитрия Медведева, который еще в 2013 году выступил против запретов на фотосъемку в магазинах. Если все совсем плохо, пригрозите судом - практика по таким делам существует.

Можно ли снимать охранника на видео?
Телефон с включенной камерой - хороший инструмент в борьбе за свои права. Гражданский кодекс позволяет снимать человека в местах, открытых для свободного посещения, без его согласия, если он не является основным объектом съемки. Так что лучше снимать не только хамящего вам охранника, но и других сотрудников магазина, покупателей и товары. Кроме того, Гражданский кодекс позволяет снимать человека без согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах». К этой категории вполне можно отнести желание использовать видеосъемку в качестве доказательства в суде. Такое бывало в судебной практике.

Имеет ли право охранник офиса требовать паспорт и переписывать паспортные данные?
Имеет, но только с вашего согласия. Если вы не хотите показывать паспорт, убедитесь, что у вас просят документы на законных основаниях. Свяжитесь с администрацией офисного центра и выясните - есть ли в должностной инструкции сотрудников охраны положение, которое позволяет пускать посетителей только по паспорту. Если такое положение есть, убедитесь, что охранник, с которым вы разговариваете, имеет право на обработку персональных данных гостей - перечень таких сотрудников составляется в специальном документе. Не нашли никаких нарушений - имейте в виду: вы можете отказаться давать свой паспорт охраннику, но в этом случае он имеет законное право не пускать вас.

Обязан ли я сдавать вещи в камеру хранения?
Вы не обязаны оставлять свои вещи в ячейках для хранения, и охранник не вправе заставить вас сделать это. Сдав сумку на хранение, вы заключаете с магазином договор о безвоздмездном предоставлении услуг хранения вещей. По статье 421.1 ГК РФ, любой гражданин свободен в заключении договора и никто не вправе его навязывать.

Что делать, если в магазин не пускают с детской коляской?
Магазин не имеет права запретить вам вход с коляской. Некоторые магазины при таком запрете могут руководствоваться внутренними правилами и уставом. Однако помните, что закона, запрещающего вход в магазин с коляской нет, но есть статьи в Конституции и в Уголовном Кодексе РФ, которые охраняют ваши права и права вашего ребенка.

Согласно статьям 18 и 55 Конституции, права и свободы человека не могут ограничиваться, и являются действующими там, где это не лимитировано законом. Более того, в России действует гражданско-правовой принцип: «разрешено все, что прямо не запрещено законодательством». Таким образом, никакой внутренний устав магазина не может запретить вашему ребенку, физически неспособному перемещаться вне коляски, заходить в магазин. Также ограничение конституционных прав человека преследуется статьей 136 УК РФ - «Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина» и карается либо штрафом, либо лишением свободы до 5 лет. В следующий раз, когда охранник не захочет пускать вас с коляской в магазин, сошлитесь на статьи в Конституции и УК и пригрозите вызвать полицию.

Что делать, если у продавца нет сдачи, и он отказывается выдать товар?
Согласно статье 426.3 ГК РФ, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Что делать, если цена на ценнике и при выдаче товара не совпадает?
Если продавец отказывается продать товар по стоимости, указанной в ценнике, или вернуть за него деньги, то это расценивается просто как обман потребителя. В такой ситуации нужно обязательно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
Согласно статье 10.1 закона «О защите прав потребителей», «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». Таким образом, когда на кассе цена товара сильно отличается от той, что указана в ценнике, или кассиры не успевают или «забывают» менять ценники - это нарушение закона. Любой покупатель имеет право получить товар по цене, которая указана в ценнике, неважно, обновили цены или нет.

Можно ли фотографировать товары в магазине?
Магазин - это общественное место, а в общественных местах фотографировать можно. Согласно статье 29 Конституции РФ, любой гражданин имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Продавец или охранник не имеют права запретить вам делать это

Распространение контрафакта нарушает право покупателя как потребителя на получение достоверной информации о товаре и его изготовителе. Покупатель лишается возможности сделать правильный выбор качественного товара.
Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, и о реализуемых им товарах.
Данная информация должна быть достоверной, в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке, в том числе в технической документации, на этикетке, маркировке или иным способом. Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре его действительным параметрам. Если предоставленная о товаре информация является недостоверной или недостаточно полной, то для продавца наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а так же в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

Согласно ст. 1515, 1519 контрафактными являются товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными, а так же товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно использованы наименования мест происхождения товаров или сходные с ними до степени смешения обозначения. Таким образом, товар, купленный Вами с несоблюдением продавцом требований ст. 1515, 1519 ГК РФ является контрафактным (поддельным).

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При покупке товара в магазине доказательством заключения договора считается выданный чек.

Согласно ст.12 Закона РФ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, покупатель вправе возвратить товар продавцу и требовать возврата уплаченных денежных средств.

Просроченные товары

Что делать, если товар оказался просрочен?
Согласно 7 статье закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на безопасность товара, а статья 18 этого же закона дает покупателю право вернуть некачественный товар обратно в магазин и потребовать замены или возврата стоимости. Для того чтобы возврат товара прошел без проблем, всегда нужно сохранять чек - в этом случае отказать вернуть деньги вам точно не смогут. Если чека нет, то достаточно будет двух свидетелей, которые смогут подтвердить, что вы приобели товар в данном месте. В любом случае, магазины редко идут на конфликт при возврате просроченного товара. Если покупатель подаст жалобу в Роспотребнадзор, то за реализацию продуктов с истекшим сроком магазину грозит крупный штраф, а возможно и небольшой репутационный удар. Это торговым сетям, конечно, невыгодно. Прежде всего на продуктах питаниях в обязательном порядке должна быть указана информация о дате и времени изготовления, о дате расфасовки и указан обязательно срок годности этого товара. Если же все-таки покупатель пришел домой и понял, что приобретенный продукт испорчен, ему следует:

Составляйте договор при оказании вам ремонтных работ

Потребитель вправе потребовать от исполнителя:
переделать все выявленные недочеты за свой (исполнителя) счет;
снизить стоимость работы;
провести повторные работы;
произвести замену испорченных деталей или материалов за свой (исполнителя) счет;
возместить все денежные средства, которые были израсходованы при исправлении недочетов силами потребителя или на привлечение им третьих лиц;
вернуть все деньги в случае отказа исполнения условий договора.
(более детальную информацию по требованиям можно найти в законе «О защите прав потребителей» в статьях 13 и 29)

Для того чтобы обязать исполнителя возместить убытки или привлечь к проведению повторных работ, необходимо в письменной форме составить претензию в двух экземплярах, в которой указать конкретное требование. Важным моментом будет являться указание лишь одного требования, к примеру, снижения стоимости работ. Присутствие нескольких требований не будет рассмотрено судом. Например, претензия, включающая в себя требования снижения стоимости работ и проведения повторных работ, может привести к отказу по исковому требованию, оставив оба требования без удовлетворения.

Дальнейшим действием будет вручение исполнителю одного экземпляра с требованием. Необходимо чтобы на втором экземпляре исполнитель подтвердил факт вручения требования, расписавшись в нем и проставив дату. Второй экземпляр должен остаться на руках заказчика. В большинстве случаев исполнитель отказывается подтверждать факт вручения, тем более ставить свою подпись под документом. При данных обстоятельствах можно воспользоваться услугами почтовых сообщений, отправив требование заказным письмом. Перед отправкой письма следует составить опись вложений и воспользоваться услугой уведомления по вручении, что будет несколько дороже, но более веским при судебном разбирательстве.

Кстати, учтите, что есть множество нюансов в разделении оказания услуг нематериального порядка (обучение, косметические процедуры и т.п.) и ремонтно-строительными услугами. В нематериальной сфере оказания услуг доказать,что услуга выполнена некачественно сложнее.